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 Per portale web possiamo intendere una interfaccia tecnologica che convoglia molteplici informazioni esistenti nel web in un unico canale di ingresso: un canale telematico di ascolto, consultazione, informazione e dialogo.
Differentemente da un sito classico, il portale fornisce diversi meccanismi di interazione con gli utenti, può nascere con un tema più o meno specifico, può essere circoscritto in una determinata zona geografica o essere senza confini, può riguardare un ente pubblico o un’azienda privata, può riferirsi ad un evento particolare costituendo il centro interattivo dei partecipanti. Il portale può inoltre mettere a disposizione degli utenti un ambiente di consulto e di scambio informazioni prodotti e servizi.
Essenzialmente quindi rispetto ad un sito web, il portale consente maggiore interattività all'utente: quindi deve avere un blog, delle news, (ad esempio su sport salute politica ecc.) contenere anche dei spunti che consentono alla community di intervenire attivamente. Altri elementi caratteristici sono le newsletter, le mails, il meteo, i giochi e le aree riservate, ovvero sezioni accessibili solamente previa registrazione o assegnazione di una password. Le pagine dei portali web sono ricche di informazioni utili con contenuti di qualità indicizzati e ottimizzati per un’immediata reperibilità da parte dell’utente navigatore. I banner inoltre costituiscono un altro elemento essenziale di interazione sempre più mirati ad un preciso target e personalizzati.
Alcune caratteristiche di un portale sono quindi: - Elevata interattività con gli utenti
- Informazione a 360°
- Business space
- Accesso alla pubblica utilità
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